Perguntas frequentes

Para quais cidades vocês enviam?

Enviamos para todo o Brasil. Para saber o valor, é só digitar o CEP na hora da compra para calcular o valor do frete. Se o tempo de frete for maior a 15 dias, não recomendamos a compra, já que a planta pode sofrer muito.

Como é feito o envio?

Nós fazemos todos os envios com a transportadora Jadlog ou Azul Cargo. Assim sua planta chegar mais rápido e com mais cuidado que pelos Correios.

Quando são feitos os envios?

Enviamos geralmente nas segundas-feiras, assim o seu pedido fica menos tempo no depósito da transportadora. Após a confirmação do pagamento, temos um prazo de 3 dias úteis para processar o pedido (adicionais ao tempo de envio mostrado no site). Favor levar em consideração e somar 3 dias úteis até ao tempo de entrega.

Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos PIX, cartões de crédito ou débito, boleto ou Mercado Pago.

Qual é a política de devolução?

Realizamos trocas somente nos 7 primeiros dias. A planta deve estar nas mesmas condições que chegou, e deve ser enviada na mesma caixa do envio.

Para análise da planta e eventual reembolso, a mesma deverá estar no estado em que enviamos sem nenhum corte na planta ou na raiz. Caso não esteja conforme enviamos não será realizada a troca ou devolução.

Posso retirar o pedido na loja?

Caso prefira comprar e retirar na loja, você pode entrar em contato pelo nosso telefone/WhatsApp: (11)94322-2049. Geralmente possuímos todas as plantas a pronta entrega na loja, mas preferimos confirmar e deixar separado.

Nosso endereço: Rua Francisco José Sampaio Ferreira, 126 - Itu Novo Centro, Itu/SP CEP: 13303-536

Como são enviadas as plantas?

Todas as plantas são enviadas sem flor! Tentamos enviar com vaso sempre que possível, mas as plantas maiores são enviadas sem vaso e substrato.

O tamanho das plantas pode variar de acordo com seu porte, existem orquídeas que tem o porte pequeno, porém são adultas aptas a florir na sua estação.

Como faço para entrar em contato?

Você pode entrar em contato por telefone/WhatsApp: (11)94322-2049 ou por email: orquideascia@gmail.com